岗位名称：上海移动10086客服代表

呼入：岗位描述——负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

呼出：岗位描述——按照公司统一标准，基于中国移动10086平台，开展移动业务营销、客户关怀、市场调研、客户维护等工作。

即日起本招聘信息长期有效

招聘要求：

1、男女不限,18-35岁,大专及以上学历;

2、户籍不限，普通话标准,熟悉上海方言，语言表达流利,学习能力强，声音甜美,有亲和力,具备良好的修养素质；

3、喜欢与人沟通,热爱客服行业，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，适应早中班;

4、打字速度每分钟40字以上,掌握计算机基本操作；

5、?较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

6、闸北周边区域优先。

薪资福利：